全国劳动模范｜陈一文：用心跑好每一单 用爱回馈这座城

赣州湃格网络科技有限公司外卖配送(pèisòng)员 陈一文 在江西赣州瑞金的(de)街巷中，一位外卖骑手用七年坚守诠释(quánshì)着“无私奉献”的职业品格，以不变初心筑(chūxīnzhù)牢“服务为民”的价值坐标。他是赣州湃格网络科技有限公司配送员陈一文(yīwén)，从普通劳动者成长为全国劳动模范，用汗水与担当书写着新就业形态劳动者的时代答卷。 在分秒必争中(zhōng)淬炼职业精度 自2018年(nián)投身外卖(wàimài)配送，陈一文便将“使命必达”融入血脉。他累计配送超17万单，月均2000+单的稳定配送量让他连续8年稳居站点“单王”。为提升配送效率，他合理规划配送路线，细心记录各餐品的备餐时间，争分夺秒(zhēngfēnduómiǎo)把餐品送达客户手中。暴雨天，他徒步爬楼32层确保餐品准时送达；雪夜里，他绕行5公里守护热餐温度，双手冻得发紫却实现(shíxiàn)“零延误”。2022年，他以单月50%以上的五星(wǔxīng)好评率创下行业纪录，获评美团总部(zǒngbù)“最佳服务骑手奖(jiǎng)”，成为全省外卖行业标准化服务的标杆(biāogān)。 在平凡(píngfán)善举中传递城市温度 对(duì)陈(chén)一文(yīwén)而言，配送箱里装的不仅是餐食，更是人间温情。2020年7月，他在送餐路上看到一名中学生骑车不慎摔倒，他背着摔伤(shuāishāng)的中学生跑了1.5公里送医陪同包扎伤口；2021年居民楼火灾现场，他顶(dǐng)着浓烟往返9趟疏散28名住户；2024年5月，陈一文了解到瑞金市沙洲坝梦想家园(jiāyuán)小区有8位孤寡困难老人行动不便，急需一位爱心送餐员，他主动请缨，每天11点半准时骑着电动车从7公里外的食堂(shítáng)出发，将饭菜送到老人们手中。开展爱心送餐以来，368天风雨无阻，更带动23名同事组成“金小哥送餐队”。据(jù)不完全统计，他累计为顾客代买药品、递送(dìsòng)应急物资超260次，一句“你的敲门声就是温暖信号”，成为他“超订单”服务的生动(shēngdòng)注脚。 在勤学苦读中(zhōng)提升能力本领 在(zài)工作间隙，陈一文(yīwén)总会条件反射般掏出手机——不是刷短视频，而是点开“金小哥(xiǎogē)”学院的线上学习平台。在送餐(sòngcān)电梯里他跟着课程学习个人与团队(tuánduì)管理；深夜回家后，他雷打不动地端坐(duānzuò)在书桌前，在笔记本上记录着当日学习心得，将外卖(wàimài)箱里的汗水化作学历证书上的墨香。作为瑞金市委与国家开放大学瑞金开放学院携手打造的“金小哥”学院的第二期优秀学员，陈一文在“金小哥”学院经历了脱胎换骨的蜕变。在学院“以学聚新、以学引新”理念的指引(zhǐyǐn)下(xià)，借助“学历+技能”双提升专班获得了本科学历，还光荣地成为一名共产党员，更是主动担起“领路人”角色(juésè)，带领26名骑手加入学院进行学历与技能的提升。 在急难险重中(zhōng)彰显苏区精神 作为红土地孕育的劳动者，陈一文始终以(yǐ)“苏区精神”为指引。2020年疫情期间，他带队留岗68天，日均配送(pèisòng)生活物资42单，凌晨3点仍在为隔离住户送药；2024年大雪降临导致出行不便，他凌晨4点启动“雪地应急配送”，为独居老人送热(sòngrè)粥(zhōu)时睫毛结满冰花(bīnghuā)。年关运力吃紧时，他连续5年坚守岗位至除夕凌晨，用行动诠释“群众需要处，必有(bìyǒu)我担当”。在依托“金小哥”学院平台提升学历的同时，他还牵头组建“随手拍(pāi)”直报(zhíbào)系统(xìtǒng)，带动300余名骑手化身“城市哨兵”，累计上报线索达540余条，办结率高达98%，成为基层治理的流动力量。 “用心跑好每一单，用爱回馈这座城。”陈一文的朴素誓言，折射出新时代新就业群体的赤子之心。从精准配送的“时间管理者”到温暖城市的“爱心传递者”，再(zài)到急难险重的“红色(hóngsè)逆(nì)行者”，他以(yǐ)“无私奉献”为底色，以“服务(fúwù)初心”为航向，在平凡岗位上铸就不凡，为赣鄱大地的劳动者精神(jīngshén)增添了鲜亮注脚，让“劳动最光荣”的时代强音在红土地上持续回响。